چگونه ایده هایمان را به متخصصان ارائه دهیم؟
گواه، تأیید ادعایی است که یک نفر با دانش یا تجربه‌ای در زمینه‌ی خاص ارائه می‌دهد. گواه در زمینه‌های گوناگون برای طیفی گسترده از اهداف به‌کار می‌رود. برای نمونه، در مسائل حقوقی، گواه شکلی از مدرک است که از شاهدی به‌دست می‌آید که ادعایی رسمی یا اظهاری از واقعیت دارد. دو نوع اصلی گواه عبارت‌اند از: گواه همتا و گواه متخصص.
گواه متخصص
گواه متخصص چنان‌که از نامش پیداست، گواهی است که از سوی فردی که براساس تحصیلات، آموزش، مدرک، مهارت‌ها و/یا تجربه در موضوعی خاص متخصص در نظر گرفته می‌شود، بیان می‌شود. چون متخصصان دانشی فراتر از فردی معمولی دارند، گواه متخصص ارزش قابل‌توجهی دارد. اگرچه متخصص در موضوعی خاص اعتبار دارد، قطعا گواهش میتواند با واقعیت‌ها یا شواهد متخصصان دیگر زیر سؤال برود.
گواه همتا
گواه همتا را بر خلاف گواه متخصص، فردی ارائه می‌دهد که در موضوع مورد نظر تخصص ندارد. در نتیجه، کسی که گواه همتا را فراهم می‌کند، گاهی «ضدّمرجع» نامیده می‌شود.
فردی که گواه همتا ارائه می‌دهد، شاید تخصصی در حوزه‌ای خاص نداشته باشد؛ اما احتمالا در رابطه با مسئله‌ی مورد نظر تجربه‌ای شخصی دارد. اگرچه گواه همتا را می‌توان به‌سادگی به چالش کشید، همچنان ابزاری نیرومند برای متقاعد کردن مخاطب است؛ به‌ویژه هنگامی که فردی مشهور که به‌خوبی شناخته شده است، آن را ارائه دهد.
پرسش‌هایی که پیش از طرح گواه باید در نظر گرفته شوند
پیش از طرح گواه از خودتان بپرسید:
- آیا گواه را به‌درستی نقل می‌کنید؟
- ایا گواه متعصبانه است؟ به چه شکلی؟
- آیا فردی که گواه را فراهم می‌کند، صلاحیت دارد و/یا مورد احترام است؟
- آیا گواه مربوط به زمان حال است؟
- مخاطب‌تان چطور به گواه واکنش نشان خواهد داد؟
چطور گواه متخصص را در سخنرانی بگنجانید
گواه مختصص میتواند پس از معرفی نکته‌ای از بحث‌تان گنجانده شود.
مقدمه
هنگامی که متخصصانی را برای حمایت از ایده‌تان یافتید، شاید فکر کنید که چطور باید گواه آنها را در سخنرانی‌تان بگنجانید. در ادامه، به شما خواهیم گفت که برای پشتیبانی از بحث و بهبود سخنرانی‌تان، چگونه از گواه متخصص بهره بگیرید.
بدنه‌ی سخنرانی‌تان باید شامل چه چیز باشد
بدنه‌ی سخنرانی‌تان باید به شما کمک کند تا اهداف اصلی‌تان را با بهره‌گیری از نکات اصلی، نکات فرعی و پشتیبانی برای نکات فرعی‌تان، به‌دقت شرح و پرورش دهید. برای اطمینان از اینکه سخنرانی‌تان به‌روشنی به مخاطب منتقل می‌شود، بکوشید هم نکات اصلی و هم نکات فرعی‌تان را به سه یا چهار مورد محدود کنید؛ این موضوع برای نکات پشتیبان‌تان هم صادق است. گواه متخصص هم نکته‌ی پشتیبان به‌شمار می‌رود؛ از آن برای پشتیبانی از نکات فرعی و اصلی سخنران‌تان بهره بگیرید.
وقتی که ادعا یا نکته‌ای در طول سخنرانی مطرح می‌شود، مخاطب شاید در ابتدا نسبت به تصدیق یا موافقت با صحت نکته بی‌میل باشد. این موضوع اغلب از آن روست که مخاطب در آغاز، سخنران را به عنوان مرجعی قابل‌اعتماد نمی‌پذیرد. با بهره‌گیری از گواه متخصص، سخنران قادر است اعتبار خود را برای سخن‌گفتن درباره‌ی موضوع افزایش دهد.
بنابراین، گواه متخصص معمولا پس از طرح ادعا معرفی می‌شود. برای نمونه، اگر سخنرانی ادعا می‌کند، «مشاغل تولیدی از دهه‌ی ۱۹۷۰ رو‌به‌کاهش بوده‌اند»، باید آن را با گواه متخصصی همراه کند که از آن ادعا پشتیبانی می‌کند. این گواه میتواند به شکل‌های گوناگونی مانند طرح آمارهای استخدام دولتی یا سخنان و نوشته‌های مورخی باشد که روایت‌گرِ تاریخ بخش مشخصی از صنایع تولیدی بوده است. صرف‌ِنظر از شکل خاص گواه متخصص، این گواه در پی ادعا می‌آید تا از آن دفاع و پشتیبانی کند و بنابراین اعتبار سخنران را بالا ببرد.
نمونه‌ای از گنجاندن گواه متخصص
جست‌وجو کنید و سخنرانی تِد (TED) بَری شوارتز (Barry Schwartz) را ببینید که استاد نظریه‌ی اجتماعی و کنش اجتماعی در کالج سوارثمور (Swarthmore) است. دقت کنید که شوارتز چطور در حین سخنرانی‌اش از گواه‌های متخصص برای توجیه ادعاهایش برای مخاطبان بهره می‌گیرد.
شوارتز سخنش را با نشان‌دادن شرح شغلی سرایدارِ بیمارستان آغاز می‌کند و توضیح می‌دهد که وظایف سرایدار نیازمند تعامل با افراد دیگر نیست. با این حال، شوارتز گواه‌هایی از سرایداران واقعی بیمارستان می‌آورد تا ذات مشهود کار سرایدار را نشان دهد. وی به این متخصصان، نام‌های مناسبی می‌دهد؛ «مایک»، «شارلین» و «لوک» و از سخنان آنها بهره می‌گیرد تا تشریح کند که بر خلاف شرح شغلی، تعامل اجتماعی بخش مهمی از شغل سرایداران است.
در این نمونه، شوارتز، گواه متخصص از سرایداران واقعی را، هم به عنوان زمینه‌ی مقایسه و هم پشتیبان، در بحث خود می‌گنجاند. گواه نشان می‌دهد که در واقع، کار سرایداری شامل تعامل با افراد دیگر است؛ بنابراین، ادعای اولیه از کار سرایداری را به عنوان کاری منزوی رد می‌کند. به علاوه، شوارتز از گواه این متخصصان بهره می‌گیرد تا آنها متضمن ویژگی‌های منطقی‌ای باشند که شوارتز در ادامه‌ی سخنرانی خود تشریح می‌کند.
ساختار سخنرانی
هرچیزی در این دنیا دارای ساختار مخصوص به خود است.
از یک درخت گرفته تا یک آپارتمان همه یک ساختار مشخصی دارند.
حتی آب نیز ساختار شیمیای مخصوص به خود را دارد.
هرچیزی طبق نقشه ای ساخته و طراحی می شود.
در مورد سخنرانی نیز چنین است. شما برای داشتن یک سخنرانی سرپا و استوار
نیاز به ساختار دارید.
فرض کنید در یک جمعی سخنرانی می کنید.
یک جمله ای می گویید و بعد یک نقل و قول و بعد یک داستان و بعد یک خاطره و بعد یک جمله ی دیگر بدون اینکه هدفی داشته باشید. تنها میخواهید زمان بگذرد و شما به صحبت های خود پایان دهید.
یک سوال: آیا خود شما حاضر هستید به همچین سخنرانی گوش کنید؟
این سوالی است که همواره باید از خود بپرسید. وقتی یک سخنرانی را طراحی می کنید همواره از خود بپرسید آیا خودم باشم به آن گوش خواهم کرد؟
اگر پاسختان مثبت بود پس احتمالا در مسیر درستی قرار دارید و اگر نه حتما باید رویه خود را تغییر دهید.
ساختار در سخنرانی یعنی ایجاد نظم در بیان،کلام و سخن
اَبی هافمن می گوید:
ساختار بسیار مهم تر از محتوای سخنان شماست
ساختار چیست؟
هر آن چیزی که اجزایی را طبق نقشه ای خاص کنار هم قرار دهد تا شکل و طرح خاصی برای رسیدن به هدف به خود بگیرد.
ساختار درواقع هدفی دارد که طبق آن هدف نقشه ای طراحی می شود و طبق آن نقشه اجزایی در کنار هم قرار می گیرند.
اینکه در سخنرانی خود چه هدفی دارد به شدت تعیین کننده این امر است که چه ساختاری ایجاد می کنید.
ساختارِ سخنرانی
ساختار در سخنرانی به شما کمک می کند کلام و افکار خود را نظم ببخشید و در یک چهارچوب خاص ارائه کنید.
ساختار در سخنرانی موجب می شود سخنرانی شما جذاب و گیرا باشد. ساختار در سخنرانی شما را فردی با دانش و قابل اعتماد نشان می دهد.
نداشتن ساختارِ سخنرانی
نداشتن ساختار در سخنرانی شما را فردی بی هدف و بی دانش نشان می دهد.
نداشتن ساختار در سخنرانی شما را فردی بی اعتماد به نفس نشان می دهد.
نداشتن ساختار در سخنرانی از شما فردی غیر متخصص و غیرقابل اعتماد می سازد.
چگونه ساختارِ سخنرانی ایجاد کنیم؟
برای اینکه در سخنرانی خود ساختار ایجاد کنید باید اول بدانید ساختار کلی سخنرانی به چه شکل است.
هر نوشته ، هر اجرا و حتی خود زندگی و نیز سخنرانی دارای یک ساختار کلی می باشد که شامل مقدمه – میانه و پایان است.
برای رسیدن به یک ساختار جامع و پرجزئیات در هر بخش از این ساختار کلی باید نکات بیشماری را رعایت کنید.
اینکه در مقدمه چه بگویید و چگونه بگویید در میانه چه بگویید و چگونه بگویید و در پایان چه بگویید و چگونه جمع بندی کنید.
همه ی این موارد نیازمند رعایت نکات زیادی است.
حالا از کجا شروع کنیم تا به یک ساختار برسیم؟
با سوالات شروع کنید
سخنرانی کجا برگزار می شود؟
موضوع سخنرانی چیست؟
هدف از اجرا چیست؟
چرا من بهترین فرد برای اجرای این سخنرانی هستم؟
چه نکاتی در مورد موضوع سخنرانی میخواهم بگویم؟
مخاطبین من چه کسانی هستند؟
آن ها از من چه انتظاری دارند؟
و ….
استفاده از سوالات به افکار شما جهت می دهد و کمک می کند بهترین برنامه ریزی را برای سخنرانی خود انجام دهید. پس سوالات مهم بپرسید و پاسخ های مفصل ارائه کنید. تا بتوانید یک ساختارِ سخنرانی تدوین کنید.
پژوهش خود را آغاز کنید
دست به کار شوید درمورد موضوع سخنرانی خود از هر منبعی که میتوانید اطلاعات جمع آوری کنید تا بتوانید ساختارِ سخنرانی را ایجاد کنید.
بسیاری از افراد تنها به تخصص و علم و دانش قبلی خود بسنده می کنند که این کار میتواند به ضررشان تمام شود.
سخنران وقتی متوجه شود مخاطبین همان چیزهایی را میدانند که او نیز میداند و در موردش صحبت می کند
دیگر نمی تواند کاری بکند. مخاطبی که محتوای صحبت های شما را بداند دیگر به حرف شما گوش نمی کند.
پس باید بتوانید سخنرانی خود را با اطلاعات جدید، جذاب تر کنید.
کمی به مخاطبین خود بها بدهید.
نکات را به هم ربط دهید
حالا شما اطلاعات زیادی دارید که میتواند سخنرانی شما را شکل دهد.
اما هنوز یک کار باقی مانده است. همه ی این اطلاعات شاید به هم مرتبط نباشد.
بنابراین باید آن ها را به هم ارتباط دهید.
در اولین قدم اطلاعاتی که ربطی به موضوع سخنرانی و هدف شما از سخنرانی ندارد حذف کنید.
در قدم دوم اطلاعات مهم را به هم مرتبط کنید.
حواستان باشد اگر مثالی میزنید با نکته ای که میگویید
و همچنین موضوع صحبت شما مرتبط باشد.
اگر در مورد خطرات سیگار می گویید استفاده از مثال در مورد فقر در این سخنرانی جایی ندارد.
پس همه چیز باید به هم مرتبط باشد.
به گونه ای که هر جمله موجب تقویت جمله ی بعدی شود.
و همین ارتباطی که ایجاد می کنید موجب ایجاد ساختار سخنرانی می شود
بازنویسی کنید
ساختاری که طراحی کرده اید بارها ویرایش کنید حتی اگر فکر می کنید بی نقص است باز هم ویرایش کنید
بارها و بارها بازبینی کنید و از این کار اصلا نترسید.
هر بار ساختار آن را تغییر دهید. هر بار جای نکات و جمله های کلیدی خود را تغییر دهید.
ببینید اگر در کجای سخنرانی آن ها را استفاده کنید بهتر نتیجه می دهد.
و اینگونه به خود کمک کنید تا ساختار سخنرانی شما حرفه ای شود.
سخنرانی خود را تمرین کنید
حالا ساختار سخنرانی ایجاد شده است. اگر خوب کار کرده باشید باید نتیجه بدهد.
حتما سخنرانی خود را بارها و بارها تمرین کنید.
تمرین کردن موجب اطمینان خاطر شما و همچنین افزایش اعتماد به نفس خواهد شد.
به گونه ای تمرین کنید که تمام کلمات و جملات در ذهنتان حک شود.
و به خوبی در زبان شما جا بیفتند.
تکرار و تمرین مداوم میزان خطای شما را به شدت کاهش می دهد.
و اشتباه کمتر همیشه مساوی است با سخنرانی و اجرای عالی تر.
تمرین نکردن برای انجام هرکاری؛ به معنای شکست در آن کار است.
بازخورد بگیرید
حتما قبل از اجرای سخنرانی اصلی از اطرافیانتان بازخورد بگیرید.
بسیاری اوقات آنچیزی که به نظر ما عالی به نظر می رسد از نظر دیگران احمقانه و پیش پا افتاده است.
بسیار پیش می آید به خاطر ذوقی که از بابت خلق یک اجرا یا سخنرانی در ما به وجود می آید.
نگاه منطقی خود را از دست می دهیم و نمی توانیم به خوبی قضاوت کنیم.
نمیتوانیم نقاط قوت و ضعف اجرای خود را شناسایی کنیم.
همیشه نگاه دیگران میتواند دیدگاه وسیع تری در اختیار ما قرار دهد.
پس با نزدیکان، دوستان، آشنایان و خانواده خود شروع کنید.
جلوی آن ها اجرا کنید و از آن ها اظهار نظر صادقانه بخواهید.
دلسرد نشوید
اگر بازخورد بدی گرفتید هرگز دلسرد نشوید. ادامه دهید دوباره دست به کار شوید.
با آزمون و خطا و کسب تجربه بیشتر حتما بهتر خواهید شد.
و خدا را شکر کنید که کسی هست تا شما را نقد کند و ایرادات شما را بگوید.
بهترین، نزدیک ترین و صمیمی ترین افراد زندگی من
کسانی هستند که ایرادات من را به من می گویند.
پس من بسیار فرصت دارم تا بسیار بهتر شوم.
ادامه دهید حتی اگر آسمان به زمین آمد. حتی اگر کوه ها فرو ریخت – حتی اگر زمین نابود شد.
حتی لحظه ای به ذهن، عواطف و جسم خود اجازه ندهید جا بزند و عقب بنشیند.
من مطمئنم شما موفق خواهید شد.
در پایان….. و جمع بندی
ساختار سخنرانی به کلام شما انسجام می بخشد
ساختار سخنرانی به شما برای حرف هایی که می گویید هدف می دهد.
ساختار سخنرانی به شما اعتبار و احترام می بخشد.
برای ایجاد ساختار از سوال پرسیدن شروع کنید. و بعد پژوهش های خود را آغاز کنید.
نکات را به هم ربط دهید و بعد ویرایش کنید. ادامه دهید آن را تمرین کنید بارها و بارها حالا آن را در مقابل آشنایانتان تمرین کنید و بازخورد بگیرید.
حواستان باشد هرگز دلسرد نشوید.
و یک سوال از خود بپرسید:
اگر برای سخنرانی و صحبت های خود در هر جمعی آمادگی نداشته باشید
و ساختاری تعیین نکنید چه اتفاق می افتد؟
مطمئنا شما قصد ندارید برای همیشه به عنوان یک سخنران زیر متوسط عمل کنید.
مطمئنا شما میخواهید یک سخنرانی منسجم و حرفه ای ارائه کنید
و خود را به عنوان یک سخنران حرفه ای مطرح نمایید.
