۱۶ مهارت مهم برای صاحبان کسب و کارهای کوچک

۱۶ مهارت مهم برای صاحبان کسب و کارهای کوچک

وقتی صاحب یک کسب و کار کوچک هستید ، باید بسیاری از مسئولیت های روزانه را خودتان-حداقل در ابتدا-به عهده بگیرید. داشتن برخی دانش های اساسی در همه جنبه های عملیات تجاری می تواند تا حد زیادی به رونق بخشیدن به کسب و کار شما کمک کند و در نهایت شما را در زمان استخدام کارکنان به مدیر قوی تری تبدیل کند. در این نوشتار قصد داریم شما را با ۱۶ مهارت مهم برای صاحبان کسب و کارهای کوچک از زبان صاحبان موفق این مشاغل آشنا کنیم.

کدام مهارت ها مهم ترین مهارت هایی هستند که از ابتدا توسعه می یابند؟

به لطف انفجار فناوری ، مهارت های جدید زیادی وجود دارد که صاحب کسب و کارهای کوچک باید برای موفقیت در دنیای مدرن بیاموزد. با این حال ، مجموعه ای از مهارت های اساسی لازم برای آزمایش زمان وجود دارد.

هر صاحب مشاغل کوچک که می خواهد در مدیریت عملیات روزمره سازمان خود موفق باشد ، باید از این مهارت ها مطلع باشد. اما کدامیک از آنها حیاتی ترین ها هستند که باید بر آنها تمرکز کنیم؟ در اینجا ، نه نفر از رهبران کارآفرینان جوان مهارت هایی را که برای مدیریت مناسب مشاغل کوچک مهمتر می دانند بررسی می کنند و اینکه چرا آنها برای حفظ کارآیی یک شرکت ضروری هستند.

۱۶ مهارت مهم برای صاحبان کسب و کارهای کوچک

تفویض اختیار

بسیاری از صاحبان مشاغل برای اولین بار در هنگام واگذاری وظایف با رشد کسب و کار دچار اضطراب می شوند. هیچ رهبری نمی خواهد به عنوان “مرد ایده آل” تنبل شناخته شود ، اما زمانی فرا می رسد که رشد مهم است. رهبری به این معنی است که به جای پریدن در دفتر ، بر روی تصویر بزرگ تمرکز کنید تا ثابت کنید از بالا کشیدن آستین خود نمی ترسید. خود را تربیت کنید که هر وظیفه ای را که نیازی به اختیار شما ندارد ، با اختصاص یک ساعت در ماه برای بررسی نحوه گذراندن وقت خود در طول روز ، واگذار کنید. اگر به این معنی است که فرصت جدیدی برای آنها ایجاد نکرده اید ، با پشتیبان گیری از آنها به تیم خود لطف نمی کنید. – مت دویل ، سازندگان اکسل

رهبری اندیشه

رهبر فکری کسی است که نگرش متفاوتی نسبت به آنچه در جریان اصلی است داشته باشد. برخی از رهبران پیروان خود را رهبری می کنند ، اما در حالی که یک رهبر فکری چیزی بحث انگیز برای ارائه دارد ، نوآوری نکنید. این می تواند فردی باشد که داستان ، محصول یا ایده های او محبوبیتی ندارد ، اما رهبران تصور می کنند تز و پیام کاملاً متمایزی برای ایجاد انگیزه در دیگران دارند. رهبری بسیار مهم است ، اما شما باید یک رهبر فکری باشید تا هر روز به خوبی عمل کنید. عملیات ، فناوری ، روابط عمومی ، نوشتن و مهارت های بازاریابی همه زمانی دنبال می شوند که دلتان بخواهد نوآوری ، انگیزه و اشتراک گذاری داشته باشید. ممکن است شما باهوش ترین یا با استعدادترین فرد موجود باشید ، اما هنگامی که افراد تحت رهبری شما شکست بخورند ، کل تجارت شما نیز شکست خواهد خورد. – دیزی جینگ ، بانیش

مهارت های اساسی ارتباطی

این ممکن است واضح به نظر برسد ، اما بزرگترین و پایدارترین شکافی که در بنیانگذاران و رهبران مشاهده می کنم نداشتن مهارتهای ارتباطی مناسب است. فقدان ارتباط می تواند آسیب پذیری بزرگی برای تیم ها و سازمان ها باشد. به عنوان یک رهبر ، شما باید با الگوگیری و کمک به اجرای فرهنگی که در ارتباطات فعال ، باز و صادقانه رشد می کند ، کمک کنید. این امر باید در هر جهتی جریان داشته باشد و اغلب شامل بازخورد مشتریان ، شرکا و کارکنان باشد. با نداشتن این مهارت ، احساسات منفی می توانند رشد کرده و در سازمان گسترش یابند. این امر در نهایت بر روحیه کارکنان تأثیر می گذارد و سپس به جنبه های دیگر مشاغل کوچک نیز سرایت می کند. یک تصور غلط رایج این است که ارتباط خوب یک مهارت طبیعی است. در حالی که می تواند باشد ، می توان آن را نیز آموخت و آموخت. – جارد پولیتز ، LaunchTeam

فعال بودن

کل ذهنیت “کارها را انجام بده” برای اطمینان از عملکرد روزمره تیم شما تقریباً همیشه با مانعی روبرو می شود که هرگز مورد توجه قرار نگرفته است. این امر به این دلیل است که بسیاری اوقات ما تا حدی به این فرمول واکنش نشان می دهیم که در آن  ، فروشنده یا مشتری عصبانی می شود و ما اقدامات لازم را انجام می دهیم تا مطمئن شویم که این مشکل دیگر تکرار نمی شود. سپس ، آبکشی می کنیم و تکرار می کنیم ، اما برخی تغییرات ممکن است فقط برای بخش کوچکی از شرایط موثر باشد و می تواند همه چیز را بدتر کند. تمرکز بر مواردی که ممکن است در رفع مشکلات وجود داشته باشد و ایجاد زمینه در مورد آنچه تیم شما برای موفقیت نیاز دارد می تواند شما را از این مسئله بسیار جلوتر ببرد. این باعث می شود شما فعال باشید ، واکنش پذیر نیست و به سلاح هایی که تیم های شما برای عملکرد بهتر نیاز دارند ، بدون نیاز به مداخله دائمی ، می دهد. – ریچارد فونگ ، بلیس درایو

سواد مالی

هیچ چیز در یک تجارت مهمتر از درک مسائل مالی نیست. یک صاحب مشاغل خوب می داند که چقدر هزینه دارد ، از جمله مواردی مانند نیروی کار ، فروش و غیره. این مهم است تا بتوانید جریان نقدینگی را به حداکثر برسانید و برنامه ریزی خوبی برای آینده داشته باشید. من یک مشتری خاص را به مدت هفت سال داشتم و هر هفته پول خود را از دست می دادم بدون اینکه بدانم حقیقت در اعداد است. اعداد دروغ نمی گویند ؛ آنها به شما یک درک واقعی و قوی از سلامت کسب و کار شما می دهند. همچنین به شما می گوید که تجارت شما در چه جهتی در حال رشد است و در کجا نیاز به کمک بیشتری دارد. اعداد خود را درک کنید! کسب و کار شما بستگی به آن دارد. – دیوید چن ، GTIF Capital

رهبری

شرکت ها مملو از شخصیت ها و روابط هستند. من دریافتم که اصلی ترین چیزی که همه افراد را متمرکز و متصل نگه می دارد هدف است. همه آنها برای چه چیزی تلاش می کنند؟ اهدافی که همه اعضای شرکت در حال حرکت به سمت آن هستند چیست؟ تقریباً همه افراد در شرکت باید هر روز هدف خود را یادآوری کنند و نوشتن آن روی دیوار کافی نیست. قدرت یک رهبر را می توان با تعداد شخصیت هایی که پشت سر گذاشته اند و به هدفی که رهبر مطرح می کند باور دارند ، اندازه گیری کرد. رهبران شرکت باید به هدف خود الهام بخش باشند. با توجه به همه کارهایی که افراد شرکت انجام می دهند ، باید یک هدف محکم و بزرگتر وجود داشته باشد که همه کارکنان بتوانند از آن حمایت کنند. من احساس می کنم این چیزی است که باعث موفقیت شرکت من در تمام این سال ها شده است. – دیشان جایاسینها ، DG Studio

هوش هیجانی

هوش هیجانی بالا یک مهارت حیاتی برای هر صاحب مشاغل است. چه با مشتریان ، چه با تأمین کنندگان و چه با شرکا ، شما در تمام طول روز با مردم در ارتباط خواهید بود. توانایی درک احساسات آنها به شما در ایجاد روابط قوی کمک می کند. شما همچنین باید احساسات خود را بشناسید و مدیریت کنید ، زیرا داشتن یک تجارت کار ساده ای نیست. راحت بودن با خود و آگاهی از موقعیتی که دارید ، به ویژه در شرایط استرس زا تصمیم گیری را آسان تر می کند . با پیشرفت فناوری و زندگی آنلاین ، مشاغل بیشتر و بیشتری وظایف فنی بیشتری را به سمت اتوماسیون و روبات ها سوق می دهند. این بدان معناست که شخصیت داشتن و داشتن یک EQ قدرتمند مهمتر از همیشه است. – جرد وایتز ، United Capital Source Inc.

فروش

همه صاحبان مشاغل کوچک ،خواه مشتری جدید باشد ، مشتری یابی ، استخدام کارمند ، جذب سرمایه گذار یا حفظ استعدادهای موجود باید بدانند چگونه بفروشند . شما باید بدانید که چگونه خود را بفروشید ، محصولات یا خدمات خود را بفروشید ، به مشتریان خود گوش دهید در حالی که از خرید کارکنان ، شرکا یا سرمایه گذاران خود اطمینان حاصل کنید. در اصل ، دانستن چگونگی متقاعد کردن همه ذینفعان کلید راه اندازی یک کسب و کار موفق است. – کریستین کیمبرلی مارکت ، Marquet Media ، LLC

خدمات به مشتریان

کلید هر تجارت موفق ، خدمات خوب به مشتریان است. شما می توانید هزاران تن از مشتریان را در مشاغل خود به دست آورید ، اما اگر خدمات مشتری برجسته ای را ارائه ندهید ، این مشتریان هرگز کنارتان نخواهند ماند. به دست آوردن مشتریان جدید بسیار گرانتر از نگهداری مشتریان فعلی است. همه صاحبان مشاغل کوچک باید نحوه ارائه خدمات خوب به مشتریان را بدانند. این شامل یادگیری نحوه برخورد صحیح با مشتریان عصبانی و نظرات منفی و نحوه گوش دادن و پاسخ به موقع است. دانستن نحوه پذیرش و پیاده سازی بازخورد به شما این امکان را می دهد که برای مشتریان وفادار خود فراتر بروید. – توماس گریفین ، OptinMonster

بازاریابی دیجیتال

امروزه بازاریابی دیجیتال برای هر کسب و کاری ضروری است. افراد بیشتری نسبت به گذشته به اینترنت کم هزینه دسترسی دارند و افراد برای جستجوی اطلاعات و خرید محصولات به موتورهای جستجو متکی هستند. صاحب مشاغل باید از سئو ، بازاریابی در رسانه های اجتماعی ، تبلیغات آنلاین و موارد دیگر آگاهی کافی داشته باشد تا بتواند رشد کسب و کار را هدایت کند. شما می توانید افرادی را برای مدیریت این جنبه های کسب و کار خود استخدام کنید ، اما هنوز باید به اندازه کافی مطلع باشید تا تیم خود را به سمت ایجاد بهترین استراتژی بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار خود سوق دهید. شما همچنین باید توانایی ردیابی و اندازه گیری نتایج کمپین های مختلف را داشته باشید – فقط با درک بازاریابی دیجیتال می توانید این کارها را انجام دهید. – سید بلخی ، WPBeginner

خودآگاهی از نقاط کور

با وجود تمام فناوری های موجود و دانش جهانی در دسترس ، ما به راحتی می توانیم باور کنیم که مجموعه ای از برنامه ها ، مجموعه ای از نرم افزارها یا مجموعه ای از شیوه ها وجود دارد که هر کارآفرینی می تواند آنها را اجرا کرده و نتایج را مشاهده کند. اپلیکیشن قاتل واقعی ، شناخت خود و توانایی درک زمان نیاز به کمک است . ما می خواهیم فناوری را جمع کنیم ، مشکلات خود را روی داشبورد قرار دهیم و نگرانی های خود را با یک ویجت برطرف کنیم. با هرگونه رفع مشکل فرانکنشتاین در زمینه کار با فناوری یا یک برنامه استراتژی جدید ، مسائل پیش بینی نشده پیچیده می شوند. بهترین مهارت اولیه برای تیزکردن و اصلاح ، توانایی درک نقاط کور شما است. سپس ، از متخصصانی که واقعاً به آنها اعتماد دارید کمک بگیرید و به آن گوش دهید. این امر می تواند به شما کمک کند تا به وضوح. – مگنوس سیمونارسون ، Consultwebs

مهارتهای ارتباطی

هر صاحب کسب و کارهای کوچک باید در زمینه فناوری ، سیستم های حسابداری و چارچوب قانونی اولیه مشاغل خود به خوبی آشنا باشد. با این حال ، مهارتهای ارتباطی کلید مدیریت همه قسمتهای متحرک هستند. توانایی بیان اجمالی و دقیق فرآیندها و رویه هایی که باید به متخصصان مختلف مرتبط با سازمان شما اجرا شود ، سنگ بنای یک تجارت موفق است. این وظیفه بنیانگذار یا مالک است که قوی ترین مهارت های ارتباطی را برای مدیریت کسانی که به آنها کمک می کنند ، داشته باشد. این یک مدیریت کلاسیک است و هرگز از مد نمی افتد. به عنوان مثال ، نیازی به دانستن همه جزئیات در مورد SEO فنی نیست ، اما مالک باید بتواند با هرکدام از بازارها که تیم نیاز داشته باشد ارتباط برقرار کند. – رایان بردلی ، کوستر و بردلی ، LLP / White River Consulting ، LLC

خلاقیت

من فکر می کنم خلاقیت برای کارآفرینان و صاحبان کسب و کارهای کوچک متاسفانه کم ارزش ترین مهارت است. به عنوان یک کارآفرین ، هرگز نمی توانید به روشهای استاندارد عملکرد و قوانین سختگیرانه اعتماد کنید. دنیا اینطور کار نمی کند. شما باید دائما روی پای خود فکر کنید و با توجه به مجموعه شرایط منحصر به فردی که به شما داده می شود ، بهترین راه حل را بیابید. این نیاز به خلاقیت و تفکر سریع دارد. می گویید یک کارمند یک روز قبل از اینکه قرار باشد برای مشتری مهم خود یک عرصه بازاریابی ارائه دهد ، سر کار می رود؟ شما باید همه عوامل را ارزیابی کنید تا به راه حلی برسید که بهترین نتیجه را برای مشتری و کسب و کار شما در دراز مدت ایجاد کند. – ،امین رحال IronMonk Solutions

تفکر تحلیلی

صاحبان کسب و کارهای کوچک باید بتوانند با ذهن تحلیلی فکر کنند تا بتوانند عملیات روزانه خود را با موفقیت مدیریت کنند. توانایی صاحب مشاغل کوچک در ترکیب اطلاعات ارائه شده از مشتریان و فروشندگان برای توسعه شرکت بسیار مهم است. مسائل عملیاتی به دلایلی رخ می دهد ، و بر عهده مدیر شرکت است که تعیین کند که دلیل آن چیست و علت اصلی آن را برطرف کند. صاحبان مشاغل باید عملیات خود را به عنوان راهی برای ایجاد ارزش به جای مرکز هزینه در نظر بگیرند. بنابراین ، تجزیه و تحلیل صحیح (و متعاقباً بهبود) عملیات روزانه ارزش تجارت شما را افزایش می دهد. – چارلز بوگوئیان ، ورزش کنای

مهارت های مدیریت زمان

مدیریت زمان مهمترین مهارت برای هر رهبر تجاری , کسب و کارهای کوچک است. زمان تنها منبعی است که هرگز نمی توانیم به آن بازگردانیم. این که بتوانید زمان خود را به طور موثر مدیریت کنید ، برای هر رهبری ضروری است. به عنوان یک مالک و مدیر مشاغل ، وظیفه شما این است که تیم خود را برای اطمینان از تحقق اهداف و رعایت مهلت ها هماهنگ کنید. برای موثر بودن در این جنبه از مدیریت زمان به این معنی است که شما باید در برآورد پروژه مهارت خوبی داشته باشید و انواع شخصیت های اعضای تیم خود را بشناسید – هر دو بر توانایی شما در اطمینان از صرفه جویی بهینه زمان تأثیر می گذارد. ناگفته نماند ، اما زمان پول است! – آرین رادمند ، IgnitePost – یادداشت های دست نویس رباتیک

توانایی اولویت بندی

یکی از مهارتهای کلیدی لازم برای غلبه بر کار روزانه این است که بتوانید تمام خواسته های روز را فیلتر کرده و آنها را در دو یا سه مهمترین ، تاثیرگذارترین یا مهمترین وظایف ، تصمیمات یا جلسات قرار دهید و سپس انرژی خود را در اولویت قرار دهید. ، بر این موارد تمرکز و برنامه ریزی کنید. این که بقیه روز به طور اتفاقی بگذرد یا نه ، شما احساس موفقیت و کارآیی بیشتری خواهید داشت. – اندرو گی ، شرکای MAG Capital