فرض کنید مهارتهای لازم، دسترسی به راهنماییهای مدیریتی و همکاریهای تیمی را در اختیار کارمندان قرار دادهاید. اگر کارمندان وظایف خود را دوست نداشته باشند و دلسوزانه کار نکنند، همۀ تلاشهای شما بر باد میرود. کارمندان پیش و بیش از هر چیزِ دیگر به انگیزه نیاز دارند!